Die Kantonale Notrufzentrale (KNZ) dient als zentrale Anlaufstelle für Notrufe der Polizei (117), der Feuerwehr (118) und der Sanität (144) sowie für den internationalen Notruf (112). Seit April 2017 sind diese Dienste in der neuen Zentrale im Aarauer Telli gebündelt, was eine effiziente Zusammenarbeit der Blaulichtorganisationen ermöglicht.

Täglich gehen rund 610 Notrufe ein, etwa 380 bei der Polizei, 120 bei der Sanität und 30 bei der Feuerwehr. Im Regelbetrieb sind 7 bis 9 Mitarbeitende im Einsatz, welche die Anrufe entgegennehmen. Die KNZ ist das ganze Jahr über rund um die Uhr erreichbar, wobei das höchste Anrufaufkommen regelmässig am Freitag- und Samstagabend verzeichnet wird.

Dank der engen Zusammenarbeit zwischen Polizei, Feuerwehr und Sanität können Notfälle schnell und effizient bearbeitet werden. Bereits während eines laufenden Notrufs werden Daten ausgewertet und die Einsätze der Einsatzkräfte vorbereitet.

Eine Videowand zeigt interaktive Karten, Livebilder und Statusinformationen. Die eingesetzte redundante Technik gewährleistet eine maximale Betriebssicherheit.